Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zb368

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa zb368 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "thành viên", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website và dịch vụ tại zb368.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến do zb368 cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập các dịch vụ của zb368.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung" – Tất cả văn bản, hình ảnh, dữ liệu tỷ lệ kèo, kết quả trận đấu và thông tin được hiển thị trên zb368.
• "Dịch vụ" – Các sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và quyền anh do zb368 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà zb368 có phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy định pháp luật tại địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của zb368, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. zb368 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không đang cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại zb368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản zb368 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể việc ai là người thực sự truy cập.

• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho zb368 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ và không được thay đổi thành thông tin của người khác.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng cần cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời khi có thay đổi để không bị gián đoạn dịch vụ.

zb368 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng, thuận tiện và an toàn nhất cho người chơi. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy thời điểm giao dịch trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký tại zb368.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với tài khoản ngân hàng.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt còn hiệu lực.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• Tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại zb368.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng zb368 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Các quy tắc riêng của từng loại hình (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được trình bày cụ thể trong trang hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại hình được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. zb368 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần báo trước.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy, trừ khi sự kiện bị hoãn hoặc hủy theo quy định của nhà cung cấp dữ liệu.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền và hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị không chính xác, zb368 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

zb368 cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) cạnh tranh và minh bạch. Người chơi có thể tham khảo tỷ lệ RTP của từng trò chơi trong phần thông tin chi tiết sản phẩm trên nền tảng.

zb368 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt dành cho thành viên. Các chương trình này được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đi kèm với từng chương trình cụ thể, ngoài ra còn phải tuân thủ các quy định chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• zb368 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược đối xứng (arbitrage) nhằm vô hiệu hóa rủi ro.
• Chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của zb368.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng zb368. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, gian lận hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zb368 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đặt cược dàn xếp, cá cược đối xứng hoặc phối hợp với người khác nhằm đảm bảo thắng cược không phụ thuộc vào kết quả thực tế.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn cược được áp dụng cho tài khoản.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc nhân viên của zb368.

zb368 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không bị gián đoạn bởi các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát.

• zb368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ giao dịch do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• zb368 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hoặc mất mát cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi mình cư trú.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của zb368 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

zb368 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này hoặc vì các lý do bảo mật chính đáng khác. Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Yêu cầu đóng tài khoản chủ động từ người dùng cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo hoặc Telegram) và sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư tiền thưởng và có thể bị khấu trừ số dư nạp liên quan đến giao dịch gian lận.
• Người dùng đã tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm sẽ không thể tạo tài khoản mới trong thời gian loại trừ còn hiệu lực.

zb368 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zb368 qua Zalo: zb368official hoặc Telegram: @zb368support — hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 1 phút.